Algorytmy dogadywania się 2.0 Jak rozmawiać z klientem, który nie wie, czego chce?

Dla kogo

Dla wszystkich, którzy w trakcie wytwarzania produktu programistycznego mają kontakt z klientem lub użytkownikami. Jest to zatem szkolenie dla programistów pracujących zgodnie z filozofią Agile. Aby rzetelnie wykonać swoją pracę potrzebują często kontaktować się z klientem, użytkownikami i precyzować ich oczekiwania. Jest to również szkolenie dla analityków, których zadaniem jest pracowite odkrywanie wymagań do systemu informatycznego i przekładanie ich na język techniczny. Słowem jest to szkolenie dla wszystkich, którzy wciąż zadają sobie pytanie „Jak rozmawiać z klientem, który nie wie, czego chce?”.

Korzyści ze szkolenia

• Twoje rozmowy z klientem na temat wymagań staną się łatwiejsze dzięki uporządkowanemu procesowi
• Zauważysz nagły spadek nieporozumień między Tobą a klientem wynikający z tego, że zaczniesz trafnie identyfikować jego oczekiwania
• Dokumentacja, którą będziesz przygotowywać stanie się bardziej precyzyjna i jednocześnie oszczędna w formie
• Z łatwością odróżnisz te wymagania, które są dla klienta naprawdę istotne od tych, które można pominąć
• Za każdym wymaganiem ukrywa się korzyść, której klient się spodziewa lub problem, którego chciałby uniknąć. Dzięki temu szkoleniu szybko odnajdziesz jedno i drugie
• Zachwyceni klienci będą dziękować Ci za to, że rozmawiasz z nimi w „ludzkim” języku
• Już nigdy nie będziesz miał problemu z jednoznacznym określeniem, jakie ustalenia padły podczas spotkania z klientem.

Podstawowy program

Szczegółowy program

Jak zamówić

« lista szkoleń